Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 октября 2026 г.

Diktum — AI-тренер устной речи на русском языке. Мы бережно относимся к данным, которые вы доверяете приложению. Этот документ описывает, какие данные мы собираем, зачем, кому и куда они передаются и как мы их защищаем.

Коротко о вашем голосе. Ваш голос не покидает Россию: речь распознаётся на серверах в России — сервисом Yandex SpeechKit и нашим собственным сервером. Аудиозапись удаляется сразу после анализа. Если анализ не удался, запись удаляется автоматически не позднее чем через 24 часа. В OpenAI (США) для анализа уходит только текст — расшифровка вашей речи и метрики речи (темп, паузы, слова-паразиты). Ваше имя, адрес электронной почты, телефон и идентификатор аккаунта в OpenAI не передаются. Из текстов резюме и вакансий в симуляторе собеседований перед отправкой автоматически убираются контакты, фамилии, имена и отчества.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Кулицкий Алексей Николаевич, ИНН 320601741170, ОГРНИП 326320000050006.

• Телефон: +7 980 299-56-65
• Обращения по персональным данным: privacy@diktumweb.ru
• Общие вопросы и поддержка: support@diktumweb.ru

2. Какие данные мы собираем

При использовании приложения обрабатываются следующие данные:

• Email и пароль — для регистрации и входа. Пароль хранится на нашем сервере только в хэшированном виде; его оригинал нам недоступен.
• Имя и настройки профиля — отображаемое имя, выбранные цель и основная сложность (из списка вариантов), тема оформления, персональный список слов-паразитов, время ежедневного напоминания.
• Аудиозаписи — файлы, которые вы создаёте в приложении для анализа речи. Они нужны только для распознавания и не хранятся после анализа (см. раздел 8).
• Текст расшифровки и метрики анализа — результат распознавания и анализа: темп, паузы, слова-паразиты, общий балл, рекомендации.
• Материалы симулятора собеседований — тексты вакансии и резюме, которые вы вводите, и ваши ответы на вопросы интервью.
• Голосовые сообщения о проблемах в приложении — если во время записи вы обращаетесь к приложению с сообщением об ошибке, текст такого обращения сохраняется для разбора (см. раздел 8).
• Токен устройства для push-уведомлений — идентификатор, по которому доставляются уведомления (создаётся Firebase, на iPhone — также Apple).
• Данные аналитики использования — события в приложении (открытые экраны, действия), сведения о сбоях, идентификатор устройства в AppMetrica и связанный с ним идентификатор вашего аккаунта.
• Технические данные — длительность записи, дата создания, версия приложения, магазин, из которого установлено приложение; технические журналы серверных функций хранятся на нашем сервере в России.
• Журнал согласий — когда вы принимаете или отзываете согласие с документами, мы записываем: какой документ и в какой редакции (версия и контрольная сумма текста), текст отметки, дату и время, IP-адрес, версию операционной системы, платформу и версию приложения. При оплате Diktum Pro в журнал записывается и принятие публичной оферты — вместе с номером счёта. Это доказательство вашего согласия, которое закон требует от оператора.
• Данные о Diktum Pro — статус доступа (пробный или оплаченный) и срок его действия, счётчики дневных лимитов, а если вы оплачиваете Pro: тариф, записи об оплатах (сумма, дата, номер счёта), согласие на автоматические списания или разовую оплату и его отзыв, предупреждения перед списанием, отказ от писем о платных возможностях.
• Хэш адреса электронной почты для пробного периода — см. раздел 6.

3. Для чего мы используем данные

• Основные функции: запись, распознавание и анализ речи, ежедневные вызовы, импровизация, симулятор собеседований, персональные задания, история прогресса.
• Персонализация: ваши «слова-паразиты» учитываются дополнительно к стандартному словарю.
• Напоминания о тренировках — если вы включили эту опцию в профиле.
• Вход в аккаунт: письма с кодами подтверждения.
• Разбор сообщений о проблемах в приложении.
• Улучшение качества сервиса — статистика использования приложения.
• Платный доступ Diktum Pro: учёт доступа и лимитов, проведение оплат и автоматических продлений, чеки, предупреждения перед списанием, письма о статусе пробного периода и подписки, защита от повторного получения пробного периода.

Мы не используем ваши данные для рекламы. Мы не продаём и не передаём их третьим лицам иначе как указано ниже.

4. Кому мы передаём данные

Для работы приложения мы пользуемся услугами подрядчиков. Каждому из них передаётся только то, что нужно для его задачи.

В России

• Timeweb Cloud (Москва) — хостинг нашего сервера: база данных, файлы, сервис распознавания речи и резервные копии.
• Yandex SpeechKit (Яндекс) — распознавание речи. Передаётся аудиозапись; на наш сервер возвращается текст расшифровки. Если сервис недоступен, запись распознаёт наш собственный сервер в России.
• Unisender Go — отправка писем: коды входа и подтверждения, а также письма о пробном периоде и подписке Diktum Pro. Передаются адрес электронной почты и текст письма. Письма уходят без отслеживания: открытия писем и переходы по ссылкам не фиксируются.
• Robokassa (ООО «Робокасса») — платёжный оператор Diktum Pro. Передаются номер счёта, сумма, описание услуги и адрес электронной почты для чека. Данные банковской карты (номер, срок действия, CVC) вводятся на стороне Robokassa — мы их не видим и не храним. Robokassa формирует чек и передаёт его в ФНС России.
• AppMetrica (Яндекс) — аналитика использования приложения и отчёты о сбоях (данные из раздела 2 «Данные аналитики использования»).
• Яндекс.Метрика — статистика посещений сайта diktumweb.ru: какие страницы открывались, откуда пришёл переход, технические сведения о браузере, переходы по внешним ссылкам и карта кликов. Вебвизор — запись действий на странице (движений курсора, прокрутки, ввода) — выключен: сеансы посетителей не записываются. Данные банковской карты в эти записи не попадают — их обрабатывает Robokassa. Отказаться от сбора можно средствами браузера — блокировщиком или официальным дополнением Яндекса.

В США

• OpenAI — анализ текста речи и материалов симулятора собеседований (модель GPT). Передаётся только текст, аудио в OpenAI не отправляется:

  • расшифровка записи и метрики речи;
  • выбранные вами цель и основная сложность;
  • показатели трёх последних тренировок (балл, темп, частота слов-паразитов, тип и дата упражнения) — чтобы отметить ваш прогресс;
  • в симуляторе собеседований — тексты вакансии и резюме и ваши ответы на вопросы интервью.

  Имя, адрес электронной почты, телефон и идентификатор аккаунта в OpenAI не передаются. Перед отправкой из текстов вакансии и резюме автоматически удаляются телефоны, адреса электронной почты, ссылки, ники в мессенджерах, а также фамилии, имена и отчества. Они распознаются автоматически, поэтому редкие варианты написания могут быть пропущены.

  По условиям OpenAI данные, переданные через API, не используются для обучения моделей и могут храниться у OpenAI до 30 дней для контроля злоупотреблений (дольше — только если этого требует закон или защита от вреда). Подробнее: данные в API OpenAI, политика OpenAI.

• Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-уведомлений. Передаются токен устройства и текст уведомления. Политика Google
• Apple Push Notification service — доставка push-уведомлений на iPhone. Передаются токен устройства и текст уведомления. Политика Apple

Личные показатели (серии, число слов-паразитов и т. п.) в текст push-уведомлений не включаются.

5. Трансграничная передача

Ваши данные хранятся в базе данных на нашем сервере в России (Timeweb Cloud, Москва). За рубеж — в США — передаются только данные, указанные в разделе 4 для OpenAI, Google Firebase Cloud Messaging и Apple Push Notification service, и только для работы соответствующих функций: анализа речи, симулятора собеседований и push-уведомлений.

Правовое основание передачи — исполнение пользовательского соглашения (Условий использования Diktum), которое вы принимаете при начале использования приложения.

6. Diktum Pro и оплата

Часть функций Diktum доступна в платном режиме Diktum Pro. Его условия — в публичной оферте «Diktum Pro».

• Пробный период Diktum Pro даётся один раз. Чтобы его нельзя было получать заново, удаляя и создавая аккаунты, мы храним хэш (SHA-256) адреса электронной почты, которому пробный период уже выдавался, и дату выдачи. Хэш считается от адреса, приведённого к единому виду: строчными буквами, без «+метки», для Gmail — без точек (адреса googlemail.com считаются адресами gmail.com), для адресов Яндекса — с единым доменом yandex.ru. Сам адрес в этих записях не хранится, и с аккаунтом они не связаны. По хэшу нельзя получить список адресов, но можно проверить, выдавался ли пробный период уже известному адресу, поэтому мы считаем эти записи персональными данными и защищаем их так же, как остальные.
• Проверка страны. При оформлении оплаты IP-адрес проверяется на принадлежность России: правила магазинов приложений разрешают продавать Diktum Pro только в России. Страна определяется по базе IP-адресов на нашем сервере, IP-адрес никому не передаётся. Он сохраняется только в журнале согласий — вместе с записью о принятии оферты (раздел 2). Сведения о странах — IP Geolocation by DB-IP (лицензия CC BY 4.0).
• Принятие оферты. Условия публичной оферты принимаются нажатием кнопки оплаты — это фиксируется в журнале согласий. Оплатить Pro можно только из аккаунта, где действует согласие с текущими редакциями документов.
• Оплата проходит через платёжного оператора Robokassa (раздел 4). Данные банковской карты обрабатывает Robokassa — мы их не видим и не храним.

• Письма о Diktum Pro. Адрес электронной почты используется для писем двух видов:

  • о деньгах на вашей карте — предупреждение перед автоматическим списанием (с суммой и датой) и сообщение о том, что продлить подписку не получилось. Их требует закон, и отписаться от них нельзя: они касаются уже оформленной оплаты;
  • о платных возможностях — о статусе вашего пробного периода и подписки. Это не реклама: письмо касается вашего собственного аккаунта. Отключить такие письма можно по ссылке в письме.

  Новости и рекламные акции по почте мы не рассылаем.

• История согласий на автоматические списания и отказов от писем о платных возможностях (кто и когда) хранится на сервере — это подтверждение правомерности списания и добросовестности рассылки, если возникнет спор.

7. Реферальная программа

Если вы участвуете в Реферальной программе:

• Для пригласившего вас пользователя мы храним факт того, что вы были приглашены им (уникальный идентификатор пригласившего) и записи о начислении ему внутренней валюты «дикты» по факту подтверждения вашей электронной почты.
• В записи о начислении бонуса дополнительно фиксируется ваш электронный адрес на момент подтверждения почты — для целей внутреннего аудита и защиты программы от злоупотреблений (например, чтобы при удалении вашего аккаунта пригласивший не потерял аудит-данные). Этот адрес не отображается пригласившему в интерфейсе.
• Связанные данные используются исключительно для начисления и отображения бонусов, выявления нарушений правил программы и не передаются третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.

Внутренняя валюта «дикты» не конвертируется в реальные денежные средства и не имеет денежной ценности. Подробные условия — в Условиях использования (раздел «Реферальная программа и бонусные баллы „дикты“») и в Правилах Реферальной программы.

Если вы не хотите, чтобы ваш email сохранялся в аудит-записи Реферальной программы, не переходите по реферальной ссылке при регистрации либо обратитесь на privacy@diktumweb.ru с запросом на удаление аудит-записи после подтверждения почты.

8. Хранение и удаление

• Аудиозаписи — не хранятся: удаляются сразу после успешного анализа. Записи, анализ которых не завершился, удаляются автоматически не позднее чем через 24 часа.
• Кэш распознанного текста (нужен, чтобы повторить анализ той же записи после технического сбоя) — хранится 72 часа, затем удаляется автоматически.
• Голосовые сообщения о проблемах в приложении (текст обращения) — хранятся 90 дней, затем удаляются автоматически.
• Профиль, результаты анализов, расшифровки и материалы собеседований — хранятся, пока существует аккаунт. Отдельные записи можно удалить в приложении (в истории).
• Резервные копии хранятся в зашифрованном виде на серверах в России не дольше 60 дней. Удалённые данные могут оставаться в резервных копиях до истечения этого срока, после чего удаляются вместе с копией.
• Удаление аккаунта — в приложении (Профиль → «Удалить аккаунт») или по инструкции на странице diktumweb.ru/delete-account.html. При удалении аккаунта удаляются все данные аккаунта и его файлы, кроме аудит-записи Реферальной программы у пригласившего вас пользователя (см. раздел 7), журнала согласий, хэша почты для пробного периода и платёжных записей (см. ниже). Действующее автоматическое продление Diktum Pro при удалении аккаунта прекращается — списаний больше не будет. Запрос по почте выполняется в течение 30 дней.
• Журнал согласий — хранится 3 года после удаления аккаунта как доказательство согласия (без адреса электронной почты), затем удаляется автоматически.
• Хэш почты для пробного периода (раздел 6) — используется только чтобы не выдавать пробный период повторно и не удаляется вместе с аккаунтом, иначе защита не работала бы; хранится 3 года с даты выдачи пробного периода, затем удаляется автоматически.
• Платёжные записи — записи об оплатах (сумма, тариф, дата, номер счёта), о согласии на автоматические списания или разовую оплату и его отзыве, предупреждения перед списанием и события доступа к Pro (выдан, продлён, снят, возврат) не удаляются вместе с аккаунтом: они хранятся 3 года — это срок, в который может понадобиться разобрать спор о платеже или вернуть деньги. При удалении аккаунта из них убираются адрес почты и идентификатор аккаунта, между собой они остаются связаны только номером счёта. По истечении срока записи удаляются автоматически.

9. Безопасность

• Данные хранятся на нашем сервере в России.
• Все подключения выполняются по HTTPS/TLS.
• Доступ к данным в базе ограничен правилами разграничения доступа на уровне строк (Row Level Security) — вы видите только собственные записи.
• Административный доступ к серверу — только по криптографическим ключам; служебные интерфейсы закрыты от доступа из интернета.
• Резервные копии шифруются.
• Ключи доступа к сервисам подрядчиков хранятся на сервере и недоступны приложению.

10. Возраст пользователей и безопасность несовершеннолетних

Приложение предназначено для пользователей от 14 лет. Если вам меньше, пожалуйста, не используйте Diktum без согласия законного представителя.

Diktum не предназначен для детей младше 14 лет и не ориентирован на аудиторию категории Google Play Families. Мы не допускаем в сервисе материалов, связанных с сексуальной эксплуатацией и жестоким обращением с детьми. Полные стандарты безопасности несовершеннолетних, а также порядок подачи жалоб на нарушения описаны в отдельном документе «Политика безопасности несовершеннолетних».

11. Ваши права

Вы можете:

• получить копию своих данных по запросу на privacy@diktumweb.ru;
• исправить данные профиля прямо в приложении;
• удалить отдельные записи в истории приложения;
• удалить аккаунт и тем самым отозвать согласие на обработку данных (см. раздел 8);
• отменить автоматическое продление Diktum Pro в любой момент — по ссылке из письма-предупреждения перед списанием или письмом на support@diktumweb.ru; списания прекращаются немедленно, доступ сохраняется до конца оплаченного периода;
• отключить письма о платных возможностях — по ссылке в письме.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ. Актуальная редакция всегда доступна в приложении на экране «Политика конфиденциальности» и датирована. При существенных изменениях мы уведомим об этом при следующем входе.

13. Контакты

• Оператор: ИП Кулицкий Алексей Николаевич, телефон +7 980 299-56-65
• Запросы по персональным данным (копия, удаление, отзыв согласия): privacy@diktumweb.ru
• Общие вопросы и поддержка: support@diktumweb.ru